/* ============================================================
   GNCTickets · Sistema de diseño GlobalNetCore
   Tipografía Geist, iconografía Phosphor, tema claro y oscuro.
   Todo autoalojado: la app vive dentro de una VPN y no puede
   depender de CDNs externos.
   ============================================================ */

@font-face {
    font-family: 'Geist';
    font-style: normal;
    font-weight: 300 800;
    font-display: swap;
    src: url('/fuentes/geist-var.woff2') format('woff2');
}

@font-face {
    font-family: 'Geist Mono';
    font-style: normal;
    font-weight: 400 700;
    font-display: swap;
    src: url('/fuentes/geist-mono-var.woff2') format('woff2');
}

/* ============================ Tokens ============================ */

:root {
    color-scheme: light;

    --fondo: #eef1f7;
    --superficie: #ffffff;
    --superficie-suave: #f7f9fc;
    --superficie-media: #eef2f8;
    --superficie-alta: #f2f6fd;

    --borde: #e3e8f1;
    --borde-suave: #eff2f8;
    --borde-fuerte: #ccd6e6;

    --tinta: #101c33;
    --tinta-2: #3a4761;
    --tinta-3: #64728c;
    --apagado: #64728c;
    --tenue: #94a1b8;

    --primario: #1b56db;
    --primario-claro: #2c68ea;
    --primario-oscuro: #0e3fae;
    --primario-suave: #e9f0fd;
    --primario-halo: rgba(27, 86, 219, .16);

    --navy: #081226;
    --navy-alto: #0d1c38;
    --cian: #4dd8f5;

    --exito: #0f8f5f;
    --exito-suave: #e4f5ed;
    --alerta: #b57500;
    --alerta-media: #d79a20;
    --alerta-suave: #fdf2de;
    --peligro: #cf2f2f;
    --peligro-suave: #fdeaea;

    --radio-grande: 16px;
    --radio: 12px;
    --radio-chico: 9px;

    --sombra-1: 0 1px 2px rgba(16, 30, 54, .06);
    --sombra-2: 0 4px 16px rgba(16, 30, 54, .10);
    --sombra-3: 0 20px 56px rgba(8, 18, 38, .22);
    --sombra-flotante: var(--sombra-3);
    --sombra-hundida: inset 0 1px 2px rgba(16, 30, 54, .05);

    --fuente: 'Geist', -apple-system, 'Segoe UI', sans-serif;
    --fuente-num: 'Geist Mono', ui-monospace, monospace;
}

:root[data-tema="oscuro"] {
    color-scheme: dark;

    --fondo: #050b16;
    --superficie: #0c1423;
    --superficie-suave: #111a2b;
    --superficie-media: #16213a;
    --superficie-alta: #152442;

    --borde: #1e2b45;
    --borde-suave: #18233a;
    --borde-fuerte: #2c3d5c;

    --tinta: #e9eef8;
    --tinta-2: #b2c0d8;
    --tinta-3: #8596b4;
    --apagado: #8596b4;
    --tenue: #617090;

    --primario: #5a8dff;
    --primario-claro: #78a2ff;
    --primario-oscuro: #3a72ec;
    --primario-suave: #152445;
    --primario-halo: rgba(90, 141, 255, .22);

    --exito: #3fcb90;
    --exito-suave: #0c2a20;
    --alerta: #e5b04c;
    --alerta-media: #c9973c;
    --alerta-suave: #2c2210;
    --peligro: #f2726e;
    --peligro-suave: #2f1618;

    --sombra-1: 0 1px 2px rgba(0, 0, 0, .4);
    --sombra-2: 0 4px 16px rgba(0, 0, 0, .45);
    --sombra-3: 0 24px 60px rgba(0, 0, 0, .6);
    --sombra-hundida: inset 0 1px 2px rgba(0, 0, 0, .3);
}

/* ============================ Base ============================ */

* { box-sizing: border-box; }
::-webkit-scrollbar { width: 10px; height: 10px; }
::-webkit-scrollbar-thumb {
    background: var(--borde-fuerte); border-radius: 9px;
    border: 3px solid transparent; background-clip: content-box;
}
::-webkit-scrollbar-track { background: transparent; }

html, body { margin: 0; padding: 0; }

body {
    background: var(--fondo);
    font-family: var(--fuente);
    color: var(--tinta);
    font-size: 13px;
    font-feature-settings: 'cv11', 'ss01';
    -webkit-font-smoothing: antialiased;
}

a { color: var(--primario); text-decoration: none; }
a:hover { color: var(--primario-oscuro); }

h1, h2, h3, h4, p, ul, dl, dd { margin: 0; }
button, input, select, textarea { font-family: inherit; }

:focus-visible { outline: 2px solid var(--primario); outline-offset: 2px; }
input:focus-visible, select:focus-visible, textarea:focus-visible { outline: none; }

@keyframes gnc-spin { to { transform: rotate(360deg); } }
@keyframes gnc-in { from { opacity: 0; transform: translateY(8px) scale(.985); } to { opacity: 1; transform: none; } }
@keyframes gnc-slide { from { transform: translateX(24px); opacity: 0; } to { transform: none; opacity: 1; } }
@keyframes gnc-toast { from { transform: translateX(120%); opacity: 0; } to { transform: none; opacity: 1; } }
@keyframes gnc-pop { 0% { transform: scale(.85); opacity: 0; } 60% { transform: scale(1.04); } 100% { transform: scale(1); opacity: 1; } }

@media (prefers-reduced-motion: reduce) {
    * { transition: none !important; animation: none !important; }
}

/* Icono por máscara: <span class="ic" style="--i:url('/iconos/ph/tray.svg')"></span> */
.ic {
    display: inline-block;
    flex: none;
    width: 16px;
    height: 16px;
    background: currentColor;
    -webkit-mask: var(--i) center / contain no-repeat;
    mask: var(--i) center / contain no-repeat;
}
.ic-13 { width: 14px; height: 14px; }
.ic-18 { width: 18px; height: 18px; }
.ic-22 { width: 22px; height: 22px; }
.ic-26 { width: 26px; height: 26px; }
.ic-girando { animation: gnc-spin .8s linear infinite; }

.num { font-family: var(--fuente-num); font-variant-numeric: tabular-nums; }

/* ============================ Cascarón ============================ */

.app { display: flex; height: 100vh; overflow: hidden; background: var(--fondo); }

.sidebar {
    flex: none;
    width: 236px;
    display: flex;
    flex-direction: column;
    background: linear-gradient(180deg, #0c1a34 0%, #081226 62%, #050e1e 100%);
    position: relative;
    z-index: 20;
}
.sidebar * { scrollbar-color: rgba(255, 255, 255, .18) transparent; }

.sidebar-marca {
    flex: none; height: 60px; padding: 0 18px;
    display: flex; align-items: center; gap: 11px;
    border-bottom: 1px solid rgba(255, 255, 255, .07);
}
.sidebar-marca img { height: 22px; width: auto; object-fit: contain; }
.marca-sello {
    margin-left: auto;
    display: inline-flex; align-items: center;
    height: 19px; padding: 0 7px; border-radius: 5px;
    background: rgba(77, 216, 245, .14); color: var(--cian);
    font-size: 9px; font-weight: 700; letter-spacing: 1.4px;
}

.sidebar-cta { flex: none; padding: 12px 12px 6px; }
.sidebar-cta .boton { width: 100%; box-shadow: 0 4px 14px rgba(27, 86, 219, .45); }

.sidebar-nav {
    flex: 1; min-height: 0; overflow-y: auto;
    padding: 8px 12px 16px;
    display: flex; flex-direction: column; gap: 16px;
}

.nav-grupo { display: flex; flex-direction: column; gap: 2px; }
.nav-titulo {
    font-size: 9.5px; font-weight: 700; letter-spacing: 1.6px;
    color: rgba(255, 255, 255, .3); padding: 6px 10px;
}

.nav-item {
    position: relative;
    display: flex; align-items: center; gap: 10px;
    height: 35px; padding: 0 10px;
    border-radius: var(--radio-chico);
    cursor: pointer;
    color: rgba(255, 255, 255, .68);
    font-size: 12.5px; font-weight: 500;
    border: none; background: transparent; width: 100%;
    font-family: var(--fuente); text-align: left;
    transition: background .12s ease, color .12s ease;
}
.nav-item:hover { background: rgba(255, 255, 255, .07); color: #fff; }
.nav-item .ic { color: rgba(255, 255, 255, .5); transition: color .12s ease; }
.nav-item:hover .ic { color: rgba(255, 255, 255, .85); }
.nav-item.activo {
    background: linear-gradient(90deg, rgba(77, 216, 245, .16), rgba(77, 216, 245, .04));
    color: #fff; font-weight: 600;
}
.nav-item.activo::before {
    content: '';
    position: absolute; left: -12px; top: 8px; bottom: 8px;
    width: 3px; border-radius: 0 2px 2px 0;
    background: var(--cian);
    box-shadow: 0 0 10px rgba(77, 216, 245, .7);
}
.nav-item.activo .ic { color: var(--cian); }
.nav-item:focus-visible { outline-color: var(--cian); }
.nav-item .nav-cuenta {
    margin-left: auto;
    min-width: 19px; height: 18px; padding: 0 6px; border-radius: 9px;
    background: rgba(255, 255, 255, .12); color: rgba(255, 255, 255, .85);
    font-family: var(--fuente-num); font-size: 10px; font-weight: 600;
    display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center;
}

.sidebar-pie {
    flex: none;
    border-top: 1px solid rgba(255, 255, 255, .08);
    padding: 10px 12px;
    display: flex; flex-direction: column; gap: 8px;
}

/* Consumo de asientos, siempre a la vista del admin */
.widget-asientos {
    padding: 11px 12px; border-radius: 10px;
    background: rgba(255, 255, 255, .05);
    border: 1px solid rgba(255, 255, 255, .07);
    display: flex; flex-direction: column; gap: 8px;
}
.widget-asientos .fila-titulo { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; }
.widget-asientos .etiqueta { font-size: 10.5px; font-weight: 500; color: rgba(255, 255, 255, .72); }
.widget-asientos .cifra { font-family: var(--fuente-num); font-size: 10.5px; font-weight: 600; color: var(--cian); }
.widget-asientos .pista { height: 5px; border-radius: 3px; background: rgba(255, 255, 255, .1); overflow: hidden; }
.widget-asientos .pista > span {
    display: block; height: 100%; border-radius: 3px;
    background: linear-gradient(90deg, #1b56db, #4dd8f5);
}
.widget-asientos.lleno .pista > span { background: linear-gradient(90deg, #cf2f2f, #f0857f); }
.widget-asientos.alto .pista > span { background: linear-gradient(90deg, #b57500, #e5b04c); }

.sidebar-perfil {
    display: flex; align-items: center; gap: 10px;
    padding: 8px; border: none; border-radius: 10px;
    background: transparent; cursor: pointer; width: 100%; text-align: left;
    font-family: var(--fuente);
}
.sidebar-perfil:hover { background: rgba(255, 255, 255, .06); }
.sidebar-perfil-avatar {
    flex: none; width: 31px; height: 31px; border-radius: 9px;
    background: linear-gradient(160deg, rgba(77, 216, 245, .3), rgba(27, 86, 219, .4));
    border: 1px solid rgba(255, 255, 255, .16); color: #fff;
    font-family: var(--fuente-num); font-size: 11px; font-weight: 600;
    display: flex; align-items: center; justify-content: center;
}
.sidebar-perfil-datos { flex: 1; min-width: 0; display: flex; flex-direction: column; gap: 1px; }
.sidebar-perfil-datos .nombre {
    font-size: 12px; font-weight: 600; color: #fff;
    white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis;
}
.sidebar-perfil-datos .rol { font-size: 10.5px; color: rgba(255, 255, 255, .45); }
.sidebar-perfil > .ic { color: rgba(255, 255, 255, .4); }

/* Menú del perfil, anclado sobre el pie */
.menu-perfil {
    position: absolute; left: 12px; right: 12px; bottom: 62px; z-index: 30;
    background: var(--superficie);
    border: 1px solid var(--borde);
    border-radius: var(--radio);
    box-shadow: var(--sombra-3);
    padding: 6px;
    display: flex; flex-direction: column; gap: 2px;
    animation: gnc-in .14s ease;
}
.menu-perfil[hidden] { display: none; }
.menu-item {
    display: flex; align-items: center; gap: 10px;
    height: 34px; padding: 0 10px; border-radius: 8px;
    border: none; background: transparent; width: 100%;
    font-family: var(--fuente); font-size: 12.5px; font-weight: 500;
    color: var(--tinta-2); cursor: pointer; text-align: left;
}
.menu-item:hover { background: var(--superficie-media); color: var(--tinta); }
.menu-item .ic { color: var(--tenue); }
.menu-item-peligro:hover { background: var(--peligro-suave); color: var(--peligro); }
.menu-item-peligro:hover .ic { color: var(--peligro); }
.menu-separador { height: 1px; background: var(--borde-suave); margin: 4px 2px; }

.principal { flex: 1; min-width: 0; display: flex; flex-direction: column; }

.topbar {
    flex: none; min-height: 60px;
    background: var(--superficie);
    border-bottom: 1px solid var(--borde);
    display: flex; align-items: center; gap: 14px;
    padding: 10px 18px;
    position: relative; z-index: 15;
}
.migas { flex: none; display: flex; align-items: center; gap: 7px; font-size: 12.5px; color: var(--tenue); }
.migas .ic { width: 12px; height: 12px; }
.migas .actual { font-weight: 600; color: var(--tinta); }

/* Disparador de la paleta de comandos */
.abrir-paleta {
    flex: none; width: 320px; height: 36px; padding: 0 12px;
    display: flex; align-items: center; gap: 9px;
    border: 1px solid var(--borde); border-radius: var(--radio-chico);
    background: var(--superficie-suave); color: var(--tenue);
    font-family: var(--fuente); font-size: 12.5px; cursor: pointer; text-align: left;
}
.abrir-paleta:hover { border-color: var(--borde-fuerte); background: var(--superficie-media); }
.abrir-paleta > span { flex: 1; }
kbd {
    font-family: var(--fuente-num); font-size: 10px; font-weight: 600;
    padding: 2px 6px; border-radius: 5px;
    border: 1px solid var(--borde-fuerte); background: var(--superficie); color: var(--tinta-3);
}

.topbar-acciones { flex: none; display: flex; align-items: center; gap: 8px; margin-left: auto; }
.topbar-sep { width: 1px; height: 24px; background: var(--borde); }

.boton-topbar {
    position: relative; flex: none;
    width: 36px; height: 36px;
    border: 1px solid var(--borde); border-radius: var(--radio-chico);
    background: var(--superficie); color: var(--tinta-3);
    cursor: pointer; display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center;
}
.boton-topbar:hover { background: var(--superficie-media); color: var(--tinta); }
.boton-topbar-peligro:hover { background: var(--peligro-suave); color: var(--peligro); border-color: transparent; }
.boton-topbar .marca-avisos {
    position: absolute; top: -4px; right: -4px;
    min-width: 17px; height: 17px; padding: 0 4px; border-radius: 9px;
    background: var(--peligro); border: 2px solid var(--superficie); color: #fff;
    font-family: var(--fuente-num); font-size: 9.5px; font-weight: 600;
    display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center;
}

.contenido { flex: 1; min-height: 0; overflow-y: auto; }
.contenido-interno {
    padding: 20px 24px 40px;
    display: flex; flex-direction: column; gap: 16px;
    max-width: 1400px;
}
.contenido-angosto { max-width: 720px; }

/* ============================ Tarjetas ============================ */

.tarjeta {
    background: var(--superficie);
    border: 1px solid var(--borde);
    border-radius: var(--radio);
    box-shadow: var(--sombra-1);
    display: flex; flex-direction: column;
    overflow: hidden;
}
.tarjeta-cabecera {
    flex: none;
    display: flex; align-items: flex-start; justify-content: space-between; gap: 14px;
    padding: 14px 18px;
    border-bottom: 1px solid var(--borde-suave);
}
.tarjeta-titulos { display: flex; flex-direction: column; gap: 2px; }
.tarjeta-titulo { font-size: 13.5px; font-weight: 600; display: flex; align-items: center; gap: 8px; }
.tarjeta-subtitulo { font-size: 11.5px; color: var(--tinta-3); }
.tarjeta-cuerpo { padding: 18px; display: flex; flex-direction: column; gap: 16px; }
.tarjeta-cuerpo-plano { padding: 0; display: flex; flex-direction: column; }
.tarjeta-pie {
    flex: none;
    display: flex; align-items: center; justify-content: flex-end; gap: 9px; flex-wrap: wrap;
    padding: 13px 18px;
    border-top: 1px solid var(--borde);
    background: var(--superficie-suave);
}
.tarjeta-pie-sep { justify-content: space-between; }
.tarjeta-acciones { flex: none; display: flex; align-items: center; gap: 8px; }

/* Icono en pastilla: la firma visual del rediseño */
.icono-caja {
    flex: none;
    display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center;
    width: 32px; height: 32px; border-radius: 10px;
    background: var(--primario-suave); color: var(--primario);
}
.icono-caja-exito { background: var(--exito-suave); color: var(--exito); }
.icono-caja-alerta { background: var(--alerta-suave); color: var(--alerta); }
.icono-caja-peligro { background: var(--peligro-suave); color: var(--peligro); }
.icono-caja-neutro { background: var(--superficie-media); color: var(--tinta-3); }
.icono-caja-navy { background: linear-gradient(160deg, var(--navy-alto), var(--navy)); color: var(--cian); }
.icono-caja-grande { width: 48px; height: 48px; border-radius: 14px; }
.icono-caja-chica { width: 28px; height: 28px; border-radius: 9px; }

.micro-titulo {
    font-size: 10.5px; font-weight: 700; letter-spacing: .7px;
    color: var(--tenue); text-transform: uppercase;
}

/* KPI */
.kpis { display: grid; grid-template-columns: repeat(4, 1fr); gap: 14px; }
.kpis-3 { grid-template-columns: repeat(3, 1fr); }
.kpi {
    padding: 15px 16px; border-radius: var(--radio);
    background: var(--superficie); border: 1px solid var(--borde);
    box-shadow: var(--sombra-1);
    display: flex; flex-direction: column; gap: 10px;
}
.kpi-cabecera { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 10px; }
.kpi-cabecera .micro-titulo {
    font-size: 11.5px; font-weight: 600; letter-spacing: 0;
    color: var(--tinta-3); text-transform: none;
}
.kpi-valor { display: flex; align-items: baseline; gap: 5px; }
.kpi-valor .cifra {
    font-family: var(--fuente-num); font-size: 28px; font-weight: 600;
    letter-spacing: -1.1px; font-variant-numeric: tabular-nums;
}
.kpi-valor .cifra-chica { font-size: 20px; letter-spacing: -.6px; }
.kpi-valor .unidad { font-size: 13px; font-weight: 600; color: var(--tenue); }
.kpi-pie { font-size: 11px; color: var(--tenue); }
.kpi-pie .subida { color: var(--exito); font-weight: 600; }
.kpi-pie .bajada { color: var(--peligro); font-weight: 600; }

/* ============================ Tablas ============================ */

.tabla-envoltura { width: 100%; overflow-x: auto; overscroll-behavior-x: contain; }

.tabla { width: 100%; border-collapse: separate; border-spacing: 0; }
.tabla thead th {
    font-size: 10.5px; font-weight: 600; letter-spacing: .3px;
    color: var(--tinta-3); text-align: left;
    background: var(--superficie-suave);
    border-bottom: 1px solid var(--borde);
    padding: 0 16px; height: 40px;
    white-space: nowrap;
    position: sticky; top: 0; z-index: 2;
}
.tabla tbody td {
    padding: 11px 16px;
    border-bottom: 1px solid var(--borde-suave);
    font-size: 12.5px; color: var(--tinta-3);
    vertical-align: middle;
    background: var(--superficie);
    transition: background .1s ease;
}
.tabla tbody tr:last-child td { border-bottom: none; }
.tabla tbody tr:hover td { background: var(--superficie-alta); }
.tabla .principal-celda { font-weight: 600; color: var(--tinta); }
.tabla .apagado-celda { color: var(--tinta-3); }

.tabla tbody td:first-child { box-shadow: inset 3px 0 0 transparent; }
.tabla tbody tr:hover td:first-child { box-shadow: inset 3px 0 0 var(--primario); }
.tabla tbody tr[data-href] { cursor: pointer; }

.tabla tbody tr.fila-detalle td,
.tabla tbody tr.fila-detalle:hover td {
    background: var(--superficie-suave);
    box-shadow: inset 3px 0 0 var(--borde-fuerte);
}

.tabla .col-num, .tabla th.col-num { text-align: right; font-variant-numeric: tabular-nums; }
.tabla .col-centro, .tabla th.col-centro { text-align: center; }
.tabla .col-angosta { width: 1%; white-space: nowrap; }

.tabla-comoda tbody td { padding: 14px 16px; }
.tabla-densa tbody td { padding: 8px 16px; }

.tabla th.ordenable { padding: 0; }
.tabla th.ordenable > a, .tabla th.ordenable > button {
    display: flex; align-items: center; gap: 5px;
    width: 100%; height: 40px; padding: 0 16px;
    font: inherit; letter-spacing: inherit;
    color: inherit; background: none; border: none; cursor: pointer;
}
.tabla th.ordenable.col-num > a, .tabla th.ordenable.col-num > button { justify-content: flex-end; }
.tabla th.ordenable:hover > a, .tabla th.ordenable:hover > button { color: var(--tinta); background: var(--primario-suave); }
.tabla th.ordenable .ic { width: 12px; height: 12px; opacity: .4; }
.tabla th[aria-sort] > a, .tabla th[aria-sort] > button { color: var(--primario); }
.tabla th[aria-sort] .ic { opacity: 1; color: var(--primario); }

.tabla-columna-fija thead th:first-child,
.tabla-columna-fija tbody td:first-child { position: sticky; left: 0; z-index: 1; }
.tabla-columna-fija thead th:first-child { z-index: 3; }
.tabla-columna-fija tbody td:first-child { box-shadow: inset -1px 0 0 var(--borde-suave); }
.tabla-columna-fija tbody tr:hover td:first-child { box-shadow: inset 3px 0 0 var(--primario), inset -1px 0 0 var(--borde-suave); }

.celda-acciones { width: 1%; white-space: nowrap; text-align: right; }
.acciones-fila { display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; justify-content: flex-end; }
.acciones-fila > form { display: contents; }
@media (hover: hover) {
    .acciones-fila { opacity: 0; transition: opacity .12s ease; }
    tr:hover .acciones-fila, tr:focus-within .acciones-fila { opacity: 1; }
    .acciones-fila.siempre { opacity: 1; }
}

.accion {
    display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center;
    width: 30px; height: 30px;
    border: 1px solid transparent; border-radius: 8px;
    background: transparent; color: var(--tinta-3);
    cursor: pointer; font-family: var(--fuente);
}
.accion:hover { background: var(--primario-suave); color: var(--primario); }
.accion-peligro:hover { background: var(--peligro-suave); color: var(--peligro); }
.accion-borde { border-color: var(--borde); background: var(--superficie); }

.celda-doble { display: flex; flex-direction: column; gap: 1px; min-width: 0; }
.celda-doble .principal { font-size: 12.5px; font-weight: 600; color: var(--tinta); }
.celda-doble .secundaria { font-size: 10.5px; color: var(--tenue); }
.celda-doble .secundaria.num { font-family: var(--fuente-num); }

.tabla-barra {
    flex: none;
    display: flex; align-items: center; gap: 10px; flex-wrap: wrap;
    padding: 11px 16px;
    border-bottom: 1px solid var(--borde-suave);
    background: var(--superficie);
}
.tabla-barra .titulo { font-size: 13.5px; font-weight: 600; }

/* Barra de consumo dentro de celdas */
.barra { height: 6px; border-radius: 3px; background: var(--borde-suave); overflow: hidden; }
.barra > span { display: block; height: 100%; border-radius: 3px; background: var(--primario); }
.barra-alerta > span { background: var(--alerta-media); }
.barra-peligro > span { background: var(--peligro); }
.barra-cian > span { background: linear-gradient(90deg, var(--primario), var(--cian)); }
.barra-alta { height: 22px; border-radius: 6px; }
.barra-alta > span { border-radius: 6px; }

/* ============================ Chips ============================ */

.chip {
    display: inline-flex; align-items: center; gap: 5px;
    height: 21px; padding: 0 8px;
    border-radius: 6px;
    font-size: 10.5px; font-weight: 600; letter-spacing: .1px;
    white-space: nowrap;
}
.chip .ic { width: 11px; height: 11px; }
.chip-punto::before { content: ''; width: 5px; height: 5px; border-radius: 3px; background: currentColor; }
.chip-alto { height: 26px; padding: 0 10px; font-size: 12px; }

.chip-nuevo      { background: var(--primario-suave); color: var(--primario); }
.chip-asignado   { background: color-mix(in srgb, var(--cian) 16%, transparent); color: #0d7f9e; }
.chip-enproceso  { background: var(--primario-suave); color: var(--primario-oscuro); }
.chip-enespera   { background: var(--alerta-suave); color: var(--alerta); }
.chip-resuelto   { background: var(--exito-suave); color: var(--exito); }
.chip-cerrado    { background: var(--superficie-media); color: var(--tinta-3); }
.chip-cancelado  { background: var(--peligro-suave); color: var(--peligro); }

.chip-baja    { background: var(--superficie-media); color: var(--tinta-3); }
.chip-media   { background: var(--primario-suave); color: var(--primario); }
.chip-alta    { background: var(--alerta-suave); color: var(--alerta); }
.chip-critica { background: var(--peligro-suave); color: var(--peligro); }

.chip-neutro { background: var(--superficie-media); color: var(--tinta-3); }
.chip-interno { background: var(--alerta-suave); color: var(--alerta); }
.chip-exito { background: var(--exito-suave); color: var(--exito); }

/* ============================ Botones ============================ */

.boton {
    display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; gap: 7px;
    height: 34px; padding: 0 13px;
    border-radius: var(--radio-chico); border: 1px solid transparent;
    font-family: var(--fuente); font-size: 12.5px; font-weight: 600;
    cursor: pointer; white-space: nowrap;
    background: linear-gradient(180deg, var(--primario-claro), var(--primario));
    color: #fff;
    box-shadow: 0 1px 2px rgba(16, 30, 54, .16), inset 0 1px 0 rgba(255, 255, 255, .16);
    transition: background .12s ease, box-shadow .12s ease, border-color .12s ease;
}
.boton:hover { background: linear-gradient(180deg, var(--primario), var(--primario-oscuro)); color: #fff; }
.boton:active { transform: translateY(1px); }
.boton:disabled, .boton[disabled] { opacity: .5; pointer-events: none; }
.boton .ic { width: 15px; height: 15px; }

.boton-secundario {
    background: var(--superficie); color: var(--tinta);
    border-color: var(--borde-fuerte); box-shadow: var(--sombra-1);
}
.boton-secundario:hover { background: var(--superficie-suave); color: var(--tinta); }

.boton-exito { background: linear-gradient(180deg, #17a973, var(--exito)); }
.boton-exito:hover { background: linear-gradient(180deg, var(--exito), #0b7049); }

.boton-peligro { background: var(--peligro-suave); color: var(--peligro); border-color: transparent; box-shadow: none; }
.boton-peligro:hover { background: color-mix(in srgb, var(--peligro) 18%, transparent); color: var(--peligro); }

.boton-peligro-solido { background: linear-gradient(180deg, #de4040, var(--peligro)); color: #fff; }
.boton-peligro-solido:hover { background: linear-gradient(180deg, var(--peligro), #a32020); color: #fff; }

.boton-navy { background: var(--navy-alto); }
.boton-navy:hover { background: var(--navy); }

.boton-fantasma { background: transparent; color: var(--tinta-3); border-color: transparent; box-shadow: none; }
.boton-fantasma:hover { background: var(--superficie-media); color: var(--tinta); }

.boton-chico { height: 30px; padding: 0 11px; font-size: 12px; }
.boton-alto { height: 38px; padding: 0 15px; }
.boton-bloque { width: 100%; }

.enlace-discreto {
    font-size: 12px; font-weight: 600; color: var(--primario);
    cursor: pointer; background: none; border: none; font-family: var(--fuente); padding: 0;
}
.enlace-peligro { color: var(--peligro); }
.enlace-peligro:hover { color: #a32020; }

.pildora {
    display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px;
    height: 30px; padding: 0 12px;
    border: 1px solid var(--borde); border-radius: 15px;
    background: var(--superficie);
    font-family: var(--fuente); font-size: 11.5px; font-weight: 600;
    color: var(--tinta-2); cursor: pointer; white-space: nowrap;
}
.pildora:hover { background: var(--superficie-suave); border-color: var(--borde-fuerte); color: var(--tinta); }
.pildora .ic { width: 12px; height: 12px; color: var(--tenue); }
.pildora-quitar { background: var(--primario-suave); border-color: transparent; color: var(--primario); }
.pildora-quitar:hover { background: var(--primario-suave); color: var(--primario-oscuro); }
.pildora-quitar .ic { color: inherit; }

.grupo-botones {
    display: inline-flex; align-items: stretch;
    border: 1px solid var(--borde); border-radius: var(--radio-chico);
    background: var(--superficie); overflow: hidden;
}
.grupo-botones > * {
    display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px;
    height: 34px; padding: 0 13px;
    border: none; border-right: 1px solid var(--borde);
    background: transparent; cursor: pointer;
    font-family: var(--fuente); font-size: 12px; font-weight: 600;
    color: var(--tinta-3); white-space: nowrap;
}
.grupo-botones > *:last-child { border-right: none; }
.grupo-botones > *:hover { background: var(--superficie-suave); color: var(--tinta); }
.grupo-botones > .activo { background: var(--primario-suave); color: var(--primario); }
.grupo-botones > label { position: relative; }
.grupo-botones > label:focus-within { outline: 2px solid var(--primario); outline-offset: -2px; }
.grupo-botones > label:has(input:checked) { background: var(--primario-suave); color: var(--primario); }

/* Paso ± para contadores (asientos) */
.contador-paso { display: flex; align-items: center; gap: 9px; }
.contador-paso button {
    width: 38px; height: 38px; border-radius: 10px;
    border: 1px solid var(--borde-fuerte);
    background: var(--superficie); color: var(--tinta);
    cursor: pointer; display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center;
}
.contador-paso button:hover { background: var(--superficie-suave); }
.contador-paso button:disabled { background: var(--superficie-media); color: var(--tenue); cursor: not-allowed; }
.contador-caja {
    width: 92px; height: 52px; border-radius: 12px;
    border: 1px solid var(--borde-fuerte); background: var(--superficie-suave);
    box-shadow: var(--sombra-hundida);
    display: flex; flex-direction: column; align-items: center; justify-content: center;
}
.contador-caja .cifra { font-family: var(--fuente-num); font-size: 22px; font-weight: 600; letter-spacing: -.6px; }
.contador-caja .etiqueta {
    font-size: 9.5px; font-weight: 600; letter-spacing: .6px;
    text-transform: uppercase; color: var(--tenue);
}

/* ============================ Formularios ============================ */

.campo { display: flex; flex-direction: column; gap: 6px; }
.campo > label, .etiqueta {
    display: flex; align-items: center; gap: 6px;
    font-size: 11.5px; font-weight: 600; color: var(--tinta-2);
}
.campo > label .ic { width: 13px; height: 13px; color: var(--tenue); }
.campo-requerido > label::after { content: '*'; color: var(--peligro); }
.ayuda { font-size: 11px; color: var(--tenue); }

input[type="text"], input[type="email"], input[type="password"], input[type="number"],
input[type="date"], select, textarea {
    font-family: var(--fuente);
    font-size: 12.5px; font-weight: 500; color: var(--tinta);
    height: 38px; padding: 0 12px;
    border: 1px solid var(--borde-fuerte); border-radius: var(--radio-chico);
    background: var(--superficie-suave);
    box-shadow: var(--sombra-hundida);
    outline: none; width: 100%;
    transition: border-color .12s ease, box-shadow .12s ease;
}
textarea { height: auto; padding: 10px 12px; resize: vertical; line-height: 1.55; }
input::placeholder, textarea::placeholder { color: var(--tenue); }
input:hover, select:hover, textarea:hover { border-color: var(--tenue); }
input:focus, select:focus, textarea:focus {
    border-color: var(--primario);
    box-shadow: 0 0 0 3px var(--primario-halo), var(--sombra-hundida);
}
input:disabled, select:disabled, textarea:disabled {
    background: var(--superficie-media); color: var(--tenue); cursor: not-allowed; box-shadow: none;
}
/* La flecha va como data-URI con color explícito: en un background-image el
   currentColor no se hereda, así que cada tema necesita su propio trazo. */
select {
    appearance: none;
    background-image: url("data:image/svg+xml,%3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' viewBox='0 0 24 24' fill='none' stroke='%2364728c' stroke-width='2.5' stroke-linecap='round' stroke-linejoin='round'%3E%3Cpath d='m6 9 6 6 6-6'/%3E%3C/svg%3E");
    background-repeat: no-repeat;
    background-position: right 11px center;
    background-size: 13px;
    padding-right: 32px;
    cursor: pointer;
}
:root[data-tema="oscuro"] select {
    background-image: url("data:image/svg+xml,%3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' viewBox='0 0 24 24' fill='none' stroke='%238596b4' stroke-width='2.5' stroke-linecap='round' stroke-linejoin='round'%3E%3Cpath d='m6 9 6 6 6-6'/%3E%3C/svg%3E");
}

input[type="checkbox"] { width: 16px; height: 16px; accent-color: var(--primario); cursor: pointer; }
input[type="file"] { border: none; height: auto; padding: 0; box-shadow: none; font-size: 11.5px; color: var(--tinta-3); background: none; }
input[type="file"]::file-selector-button {
    font-family: var(--fuente); font-size: 11.5px; font-weight: 600;
    color: var(--tinta); background: var(--superficie);
    border: 1px solid var(--borde-fuerte); border-radius: 8px;
    height: 30px; padding: 0 12px; margin-right: 10px; cursor: pointer;
}

.check-linea {
    display: flex; align-items: center; gap: 9px;
    font-size: 12.5px; font-weight: 500; color: var(--tinta-2); cursor: pointer;
}
.check-linea input { width: 16px; }

input.chico, select.chico { height: 34px; font-size: 12px; }
.filtros { display: flex; align-items: center; gap: 9px; flex-wrap: wrap; }
.filtros select, .filtros input[type="text"] { width: auto; min-width: 140px; }

.form-secciones { display: flex; flex-direction: column; gap: 22px; }
.form-seccion { display: flex; flex-direction: column; gap: 14px; }
.form-seccion-titulo {
    display: flex; align-items: center; gap: 8px;
    padding-bottom: 9px; border-bottom: 1px solid var(--borde-suave);
    font-size: 10.5px; font-weight: 700; letter-spacing: .7px;
    text-transform: uppercase; color: var(--tenue);
}
.form-seccion-titulo .ic { width: 14px; height: 14px; color: var(--primario); }
.form-seccion-titulo .nota { margin-left: auto; text-transform: none; letter-spacing: 0; font-weight: 500; }

.campo-icono { position: relative; display: flex; align-items: center; }
.campo-icono > .ic { position: absolute; left: 12px; color: var(--tenue); pointer-events: none; z-index: 1; }
.campo-icono > input, .campo-icono > select { padding-left: 36px; }
.campo-icono:focus-within > .ic { color: var(--primario); }

.campo-sufijo { position: relative; display: flex; align-items: center; }
.campo-sufijo > .sufijo {
    position: absolute; right: 12px;
    font-size: 11px; font-weight: 600; color: var(--tenue); pointer-events: none;
}
.campo-sufijo > input { padding-right: 52px; }

.input-validation-error { border-color: var(--peligro) !important; box-shadow: 0 0 0 3px var(--peligro-suave) !important; }
.field-validation-error { font-size: 11px; font-weight: 600; color: var(--peligro); }
.validation-summary-errors { color: var(--peligro); font-size: 12px; font-weight: 600; }
.validation-summary-errors ul { padding-left: 18px; margin: 0; }
.validation-summary-valid { display: none; }

/* Opción con interruptor */
.opcion-conmutable {
    display: flex; align-items: flex-start; gap: 12px;
    padding: 13px 14px;
    border: 1px solid var(--borde); border-radius: var(--radio);
    background: var(--superficie); cursor: pointer;
    transition: border-color .12s ease, background .12s ease;
}
.opcion-conmutable:hover { border-color: var(--borde-fuerte); background: var(--superficie-suave); }
.opcion-conmutable:has(input:checked) { border-color: var(--primario); background: var(--primario-suave); }
.opcion-conmutable:focus-within { box-shadow: 0 0 0 3px var(--primario-halo); }
.opcion-textos { flex: 1; min-width: 0; display: flex; flex-direction: column; gap: 2px; }
.opcion-textos .titulo { font-size: 12.5px; font-weight: 600; }
.opcion-textos .detalle { font-size: 11.5px; color: var(--tinta-3); line-height: 1.45; }

.interruptor { flex: none; position: relative; width: 36px; height: 21px; align-self: center; }
.interruptor input { position: absolute; opacity: 0; width: 100%; height: 100%; margin: 0; cursor: pointer; }
.interruptor .pista {
    position: absolute; inset: 0; border-radius: 11px;
    background: var(--borde-fuerte); transition: background .15s ease; pointer-events: none;
}
.interruptor .pista::after {
    content: ''; position: absolute; top: 2px; left: 2px;
    width: 17px; height: 17px; border-radius: 50%;
    background: #fff; box-shadow: 0 1px 3px rgba(16, 30, 54, .3);
    transition: transform .15s cubic-bezier(.2, .8, .3, 1);
}
.interruptor input:checked + .pista { background: var(--primario); }
.interruptor input:checked + .pista::after { transform: translateX(15px); }

/* Medidor de contraseña */
.medidor { display: flex; flex-direction: column; gap: 6px; }
.medidor-barras { display: flex; gap: 4px; }
.medidor-barras > span { flex: 1; height: 4px; border-radius: 2px; background: var(--borde-suave); transition: background .15s ease; }
.medidor-texto { font-size: 10.5px; font-weight: 600; color: var(--tenue); }
.medidor[data-nivel="1"] .medidor-barras > span:nth-child(-n+1) { background: var(--peligro); }
.medidor[data-nivel="2"] .medidor-barras > span:nth-child(-n+2) { background: var(--alerta-media); }
.medidor[data-nivel="3"] .medidor-barras > span:nth-child(-n+3) { background: #6fae4b; }
.medidor[data-nivel="4"] .medidor-barras > span { background: var(--exito); }
.medidor[data-nivel="1"] .medidor-texto { color: var(--peligro); }
.medidor[data-nivel="2"] .medidor-texto { color: var(--alerta); }
.medidor[data-nivel="4"] .medidor-texto { color: var(--exito); }

.requisitos { list-style: none; padding: 0; display: flex; flex-direction: column; gap: 5px; }
.requisitos li { display: flex; align-items: center; gap: 7px; font-size: 11px; font-weight: 500; color: var(--tenue); }
.requisitos li .ic { width: 13px; height: 13px; color: var(--borde-fuerte); }
.requisitos li.ok { color: var(--exito); }
.requisitos li.ok .ic { color: var(--exito); }

/* ============================ Alertas ============================ */

.alerta {
    display: flex; align-items: flex-start; gap: 11px;
    background: var(--primario-suave);
    border: 1px solid color-mix(in srgb, var(--primario) 22%, transparent);
    padding: 12px 14px; border-radius: var(--radio);
    font-size: 12.5px; font-weight: 500; color: var(--tinta-2); line-height: 1.5;
}
.alerta .ic { margin-top: 1px; color: var(--primario); }
.alerta-exito { background: var(--exito-suave); border-color: color-mix(in srgb, var(--exito) 26%, transparent); }
.alerta-exito .ic { color: var(--exito); }
.alerta-error { background: var(--peligro-suave); border-color: color-mix(in srgb, var(--peligro) 26%, transparent); }
.alerta-error .ic { color: var(--peligro); }
.alerta-atencion { background: var(--alerta-suave); border-color: color-mix(in srgb, var(--alerta) 26%, transparent); }
.alerta-atencion .ic { color: var(--alerta); }
.alerta-cierre {
    flex: none; margin-left: auto; align-self: flex-start;
    width: 22px; height: 22px; border: none; border-radius: 6px;
    background: transparent; color: inherit; opacity: .55; cursor: pointer;
    display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center;
}
.alerta-cierre:hover { opacity: 1; background: rgba(0, 0, 0, .07); }
.alerta-cierre .ic { width: 13px; height: 13px; margin: 0; }

/* ============================ Utilidades ============================ */

.fila { display: flex; align-items: center; gap: 10px; }
.fila-sep { display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 16px; }
.fila-envuelve { display: flex; align-items: center; gap: 10px; flex-wrap: wrap; }
.columna { display: flex; flex-direction: column; gap: 10px; }
.columna-chica { display: flex; flex-direction: column; gap: 4px; }
.crece { flex: 1; min-width: 0; }
.texto-apagado { color: var(--tinta-3); }
.texto-chico { font-size: 11px; }
.pre-linea { white-space: pre-line; }
.separador { height: 1px; background: var(--borde-suave); border: none; margin: 0; }

.rejilla-2 { display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: 14px; }
.rejilla-detalle { display: grid; grid-template-columns: 1fr 340px; gap: 14px; align-items: start; }
.rejilla-tarjetas { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fill, minmax(330px, 1fr)); gap: 14px; align-items: start; }
.rejilla-planes { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(200px, 1fr)); gap: 12px; }

.avatar {
    flex: none;
    display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center;
    width: 28px; height: 28px; border-radius: 9px;
    background: var(--primario-suave); color: var(--primario);
    font-family: var(--fuente-num); font-size: 11px; font-weight: 600;
}
.avatar-chico { width: 24px; height: 24px; border-radius: 8px; font-size: 9.5px; }
.avatar-grande { width: 38px; height: 38px; border-radius: 12px; font-size: 14px; }
.avatar-navy { background: var(--navy); color: #fff; }

.contador {
    display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center;
    min-width: 20px; height: 20px; padding: 0 7px; border-radius: 6px;
    background: var(--primario-suave); color: var(--primario);
    font-family: var(--fuente-num); font-size: 10.5px; font-weight: 600;
}
.contador-neutro { background: var(--superficie-media); color: var(--tinta-3); }

.datos { display: grid; grid-template-columns: auto 1fr; gap: 9px 16px; align-items: baseline; margin: 0; }
.datos dt { font-size: 10.5px; font-weight: 600; letter-spacing: .5px; text-transform: uppercase; color: var(--tenue); white-space: nowrap; }
.datos dd { margin: 0; font-size: 12.5px; font-weight: 500; color: var(--tinta-2); }

.plan {
    display: flex; flex-direction: column; gap: 6px;
    padding: 13px; border-radius: 11px;
    border: 1px solid var(--borde-fuerte); background: var(--superficie);
    text-align: left; cursor: pointer; font-family: var(--fuente);
}
.plan:hover { border-color: var(--tenue); }
.plan-actual { border-color: var(--primario); background: var(--primario-suave); box-shadow: 0 0 0 3px var(--primario-halo); }
.plan-nombre { display: flex; align-items: center; gap: 7px; font-size: 12.5px; font-weight: 600; color: var(--tinta); }
.plan-actual .plan-nombre { color: var(--primario); }
.plan-precio { font-family: var(--fuente-num); font-size: 16px; font-weight: 600; }
.plan-detalle { font-size: 11px; color: var(--tenue); }
.plan-lista { list-style: none; padding: 0; display: flex; flex-direction: column; gap: 6px; }
.plan-lista li { display: flex; align-items: flex-start; gap: 7px; font-size: 11.5px; font-weight: 500; color: var(--tinta-3); line-height: 1.4; }
.plan-lista .ic { width: 13px; height: 13px; margin-top: 1px; color: var(--exito); }

/* ============================ Barra de filtros ============================ */

.barra-filtros { display: flex; align-items: flex-end; gap: 10px; flex-wrap: wrap; padding: 13px 16px; }
.filtro { display: flex; flex-direction: column; gap: 6px; min-width: 0; }
.filtro > label { display: flex; align-items: center; gap: 6px; font-size: 11.5px; font-weight: 600; color: var(--tinta-2); }
.filtro > label .ic { width: 13px; height: 13px; color: var(--tenue); }
.filtro select, .filtro input { width: auto; min-width: 150px; }
.filtro-crece { flex: 1; min-width: 200px; }
.filtro-crece input { width: 100%; min-width: 0; }
.filtros-acciones { display: flex; align-items: center; gap: 9px; margin-left: auto; }

.buscador { position: relative; display: flex; align-items: center; }
.buscador > .ic { position: absolute; left: 12px; color: var(--tenue); pointer-events: none; }
.buscador input { padding-left: 36px; }

.filtros-activos { display: flex; align-items: center; gap: 7px; flex-wrap: wrap; padding: 0 16px 13px; }

/* ============================ Paginación ============================ */

.paginacion {
    display: flex; align-items: center; justify-content: space-between; gap: 12px; flex-wrap: wrap;
    padding: 11px 16px; border-top: 1px solid var(--borde-suave);
    background: var(--superficie-suave);
}
.paginacion .info { font-size: 11.5px; color: var(--tinta-3); }
.paginacion .info strong { color: var(--tinta); font-family: var(--fuente-num); }
.paginacion-controles { display: flex; align-items: center; gap: 5px; }
.paginacion a, .paginacion span.pagina {
    display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; gap: 6px;
    min-width: 32px; height: 32px; padding: 0 10px;
    border: 1px solid var(--borde); border-radius: 8px;
    background: var(--superficie);
    font-size: 12px; font-weight: 600; color: var(--tinta);
    font-variant-numeric: tabular-nums;
}
.paginacion a:hover { border-color: var(--borde-fuerte); background: var(--superficie-media); color: var(--tinta); }
.paginacion .pagina-activa { background: var(--primario); border-color: var(--primario); color: #fff; }
.paginacion .pagina-activa:hover { background: var(--primario-oscuro); color: #fff; }
.paginacion .deshabilitado { opacity: .45; pointer-events: none; }
.paginacion .elipsis { display: inline-flex; align-items: flex-end; justify-content: center; min-width: 16px; height: 32px; color: var(--tenue); font-weight: 600; }

/* ============================ Estado vacío ============================ */

.vacio {
    padding: 56px 24px; text-align: center;
    display: flex; flex-direction: column; align-items: center; gap: 12px;
}
.vacio > .ic { width: 26px; height: 26px; color: var(--tenue); }
.vacio .icono-caja { width: 56px; height: 56px; border-radius: 16px; }
.vacio .icono-caja .ic { width: 26px; height: 26px; }
.vacio .titulo { font-size: 14px; font-weight: 600; color: var(--tinta); }
.vacio .detalle { font-size: 12.5px; color: var(--tinta-3); max-width: 340px; line-height: 1.55; }

/* ============================ Conversación / actividad ============================ */

.comentario { display: flex; gap: 12px; padding: 14px 18px; border-bottom: 1px solid var(--borde-suave); }
.comentario:last-child { border-bottom: none; }
.comentario.interno { background: var(--alerta-suave); }
.comentario-avatar {
    flex: none; width: 30px; height: 30px; border-radius: 10px;
    background: var(--primario-suave); color: var(--primario);
    font-family: var(--fuente-num); font-size: 11px; font-weight: 600;
    display: flex; align-items: center; justify-content: center;
}
.comentario-cuerpo { flex: 1; min-width: 0; display: flex; flex-direction: column; gap: 4px; }
.comentario-meta { display: flex; align-items: center; gap: 8px; flex-wrap: wrap; }
.comentario-autor { font-size: 12.5px; font-weight: 600; }
.comentario-fecha { font-family: var(--fuente-num); font-size: 10.5px; color: var(--tenue); }
.comentario-texto { font-size: 12.5px; color: var(--tinta-2); line-height: 1.55; white-space: pre-line; }

.evento { display: flex; align-items: flex-start; gap: 10px; padding: 9px 18px; border-bottom: 1px solid var(--borde-suave); }
.evento:last-child { border-bottom: none; }
.evento-punto { flex: none; width: 7px; height: 7px; border-radius: 4px; background: var(--borde-fuerte); margin-top: 4px; }
.evento-cuerpo { flex: 1; min-width: 0; display: flex; flex-direction: column; gap: 2px; }
.evento-texto { font-size: 12px; font-weight: 500; color: var(--tinta-2); }
.evento-detalle { font-size: 11px; color: var(--tinta-3); white-space: pre-line; }
.evento-fecha { font-family: var(--fuente-num); font-size: 10px; color: var(--tenue); }

.adjunto-linea {
    display: flex; align-items: center; gap: 9px;
    padding: 9px 18px; border-bottom: 1px solid var(--borde-suave);
    font-size: 12.5px; font-weight: 500;
}
.adjunto-linea:last-child { border-bottom: none; }
.adjunto-linea .ic { color: var(--tenue); width: 15px; height: 15px; }

/* ============================ Modales ============================ */

dialog.modal {
    padding: 0; border: none;
    border-radius: var(--radio-grande);
    box-shadow: var(--sombra-3);
    background: var(--superficie); color: var(--tinta);
    width: 620px; max-width: calc(100vw - 32px);
    max-height: calc(100vh - 48px);
}
dialog.modal-angosto { width: 480px; }
dialog.modal::backdrop { background: rgba(8, 18, 38, .5); backdrop-filter: blur(3px); }
dialog.modal[open] { animation: gnc-in .17s cubic-bezier(.2, .8, .3, 1); }

.modal > form, .modal > .modal-envoltura { display: flex; flex-direction: column; max-height: calc(100vh - 48px); }

.modal-cabecera {
    flex: none;
    display: flex; align-items: center; gap: 13px;
    padding: 18px 20px;
    border-bottom: 1px solid var(--borde);
}
.modal-cabecera .icono-caja { width: 38px; height: 38px; border-radius: 11px; }
.modal-cabecera .icono-caja .ic { width: 20px; height: 20px; }
.modal-titulos { flex: 1; min-width: 0; display: flex; flex-direction: column; gap: 2px; }
.modal-titulo { font-size: 16px; font-weight: 600; letter-spacing: -.3px; }
.modal-subtitulo { font-size: 12px; color: var(--tinta-3); }
.modal-cerrar {
    flex: none; width: 32px; height: 32px;
    border: 1px solid transparent; border-radius: 8px;
    background: transparent; color: var(--tinta-3); cursor: pointer;
    display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center;
}
.modal-cerrar:hover { background: var(--superficie-media); color: var(--tinta); }

.modal-cuerpo {
    flex: 1; min-height: 0; overflow-y: auto;
    padding: 18px 20px;
    display: flex; flex-direction: column; gap: 15px;
}
.modal-pie {
    flex: none;
    display: flex; align-items: center; justify-content: flex-end; gap: 9px;
    padding: 14px 20px;
    border-top: 1px solid var(--borde);
    background: var(--superficie-suave);
}
.modal-pie-sep { justify-content: space-between; }

/* Confirmación destructiva: centrada, con icono grande y motivo */
dialog.confirmar {
    padding: 0; border: none; border-radius: 18px;
    box-shadow: var(--sombra-3);
    background: var(--superficie); color: var(--tinta);
    width: 424px; max-width: calc(100vw - 32px);
}
dialog.confirmar::backdrop { background: rgba(8, 18, 38, .55); backdrop-filter: blur(4px); }
dialog.confirmar[open] { animation: gnc-in .18s cubic-bezier(.2, .8, .3, 1); }
.confirmar-cuerpo {
    padding: 28px 26px 22px;
    display: flex; flex-direction: column; align-items: center; gap: 14px; text-align: center;
}
.confirmar-icono {
    width: 68px; height: 68px; border-radius: 50%;
    display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center;
    background: var(--peligro-suave); color: var(--peligro);
    animation: gnc-pop .3s cubic-bezier(.2, .9, .3, 1.2);
}
.confirmar-icono .ic { width: 33px; height: 33px; }
.confirmar-icono.exito { background: var(--exito-suave); color: var(--exito); }
.confirmar-titulo { font-size: 17.5px; font-weight: 600; letter-spacing: -.35px; }
.confirmar-texto { font-size: 13px; line-height: 1.6; color: var(--tinta-3); }
.confirmar-motivo { width: 100%; text-align: left; display: flex; flex-direction: column; gap: 6px; }
.confirmar-acciones { display: flex; gap: 9px; width: 100%; padding-top: 4px; }
.confirmar-acciones > * { flex: 1; }

/* ============================ Toasts ============================ */

.pila-toasts {
    position: fixed; top: 16px; right: 16px; z-index: 200;
    display: flex; flex-direction: column; gap: 10px;
    pointer-events: none;
}
.toast {
    pointer-events: auto;
    display: flex; align-items: flex-start; gap: 11px;
    width: 340px; padding: 13px 14px;
    border-radius: var(--radio);
    background: var(--superficie);
    border: 1px solid var(--borde);
    box-shadow: var(--sombra-2);
    animation: gnc-toast .22s cubic-bezier(.2, .8, .3, 1);
}
.toast .icono-caja { width: 30px; height: 30px; border-radius: 9px; }
.toast-textos { flex: 1; min-width: 0; display: flex; flex-direction: column; gap: 2px; }
.toast-titulo { font-size: 12.5px; font-weight: 600; }
.toast-texto { font-size: 11.5px; color: var(--tinta-3); line-height: 1.45; }
.toast-cerrar {
    flex: none; width: 22px; height: 22px; border: none; border-radius: 6px;
    background: transparent; color: var(--tenue); cursor: pointer;
    display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center;
}
.toast-cerrar:hover { background: var(--superficie-media); color: var(--tinta); }
.toast-cerrar .ic { width: 13px; height: 13px; }

/* ============================ Cajón lateral ============================ */

dialog.cajon {
    padding: 0; border: none;
    margin: 0 0 0 auto; height: 100vh; max-height: 100vh;
    width: 400px; max-width: calc(100vw - 32px);
    background: var(--superficie); color: var(--tinta);
    border-left: 1px solid var(--borde);
    box-shadow: var(--sombra-3);
}
dialog.cajon::backdrop { background: rgba(8, 18, 38, .42); backdrop-filter: blur(2px); }
dialog.cajon[open] { animation: gnc-slide .2s cubic-bezier(.2, .8, .3, 1); }
.cajon-envoltura { display: flex; flex-direction: column; height: 100%; }
.cajon-cabecera {
    flex: none; height: 58px; padding: 0 16px;
    display: flex; align-items: center; gap: 11px;
    border-bottom: 1px solid var(--borde);
}
.cajon-cuerpo { flex: 1; min-height: 0; overflow-y: auto; }
.cajon-pie {
    flex: none; padding: 12px 16px;
    border-top: 1px solid var(--borde); background: var(--superficie-suave);
    display: flex; gap: 8px;
}

.aviso {
    display: flex; gap: 11px; padding: 14px 16px;
    border-bottom: 1px solid var(--borde-suave);
}
.aviso-nuevo { background: var(--primario-suave); }
.aviso-textos { flex: 1; min-width: 0; display: flex; flex-direction: column; gap: 3px; }
.aviso-meta { display: flex; align-items: center; gap: 8px; }
.aviso-titulo { font-size: 12.5px; font-weight: 600; }
.aviso-hora { margin-left: auto; font-size: 10.5px; color: var(--tenue); white-space: nowrap; }
.aviso-texto { font-size: 12px; color: var(--tinta-3); line-height: 1.5; }

/* ============================ Paleta de comandos ============================ */

dialog.paleta {
    padding: 0; border: none;
    margin: 88px auto auto;
    border-radius: var(--radio-grande);
    width: 620px; max-width: calc(100vw - 32px);
    max-height: calc(100vh - 176px);
    background: var(--superficie); color: var(--tinta);
    box-shadow: var(--sombra-3);
    border: 1px solid var(--borde);
}
dialog.paleta::backdrop { background: rgba(8, 18, 38, .5); backdrop-filter: blur(3px); }
dialog.paleta[open] { animation: gnc-in .16s cubic-bezier(.2, .8, .3, 1); }
.paleta-envoltura { display: flex; flex-direction: column; max-height: calc(100vh - 176px); }
.paleta-busqueda {
    flex: none; display: flex; align-items: center; gap: 11px;
    padding: 0 16px; height: 54px;
    border-bottom: 1px solid var(--borde);
}
.paleta-busqueda .ic { color: var(--tenue); }
.paleta-busqueda input {
    flex: 1; height: auto; border: none; background: none; box-shadow: none;
    font-size: 14.5px; font-weight: 500; padding: 0;
}
.paleta-busqueda input:focus { box-shadow: none; }
.paleta-lista { flex: 1; min-height: 0; overflow-y: auto; padding: 8px; }
.paleta-grupo { padding: 8px 8px 4px; font-size: 10.5px; font-weight: 700; letter-spacing: .7px; text-transform: uppercase; color: var(--tenue); }
.paleta-item {
    display: flex; align-items: center; gap: 11px;
    width: 100%; padding: 9px 10px; border-radius: 9px;
    border: none; background: transparent; cursor: pointer;
    font-family: var(--fuente); font-size: 12.5px; font-weight: 500; color: var(--tinta-2);
    text-align: left;
}
.paleta-item .ic { color: var(--tenue); }
.paleta-item > span { flex: 1; min-width: 0; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; }
.paleta-item:hover, .paleta-item.marcado { background: var(--primario-suave); color: var(--primario); }
.paleta-item:hover .ic, .paleta-item.marcado .ic { color: var(--primario); }
.paleta-pie {
    flex: none; padding: 9px 14px; border-top: 1px solid var(--borde);
    background: var(--superficie-suave);
    display: flex; align-items: center; gap: 14px;
    font-size: 11px; color: var(--tenue);
}
.paleta-pie kbd { font-size: 9.5px; }

/* ============================ Pantallas de acceso ============================ */

.acceso { min-height: 100vh; display: grid; grid-template-columns: 1fr 520px; background: var(--superficie); }
.acceso-lienzo {
    position: relative; overflow: hidden;
    background: #081226;
    padding: 56px;
    display: flex; flex-direction: column; justify-content: space-between;
}
/* El mundo de la marca, a sangre. Queda detrás de todo y no recibe clics. */
.acceso-video {
    position: absolute; inset: 0; width: 100%; height: 100%;
    object-fit: cover; pointer-events: none;
    /* Se atenúa aquí y no con opacidad para conservar el negro del fondo: con
       opacity el degradado de abajo se vería lavado. */
    filter: brightness(.62) saturate(1.05);
}
/* Los degradados de la marca, ahora POR ENCIMA del vídeo: son los que sostienen
   el contraste del texto pase lo que pase en la imagen. */
.acceso-velo {
    position: absolute; inset: 0; pointer-events: none;
    background:
        radial-gradient(ellipse 90% 70% at 20% 10%, rgba(27, 86, 219, .42), transparent 60%),
        radial-gradient(ellipse 70% 60% at 85% 95%, rgba(77, 216, 245, .18), transparent 60%),
        linear-gradient(180deg, rgba(8, 18, 38, .78) 0%, rgba(8, 18, 38, .42) 45%, rgba(8, 18, 38, .86) 100%);
}
/* El contenido va sobre las dos capas. */
.acceso-lienzo > :not(.acceso-video):not(.acceso-velo) { position: relative; z-index: 1; }
.acceso-lienzo img { height: 30px; width: auto; object-fit: contain; align-self: flex-start; }
.acceso-pitch { display: flex; flex-direction: column; gap: 22px; max-width: 520px; }
.acceso-kicker { display: flex; align-items: center; gap: 10px; }
.acceso-kicker span:first-child { width: 22px; height: 2px; background: var(--cian); }
.acceso-kicker span:last-child { font-size: 10.5px; font-weight: 700; letter-spacing: 3px; color: var(--cian); }
.acceso-pitch h1 { font-size: 40px; line-height: 1.1; font-weight: 600; letter-spacing: -1.4px; color: #fff; text-wrap: pretty; }
.acceso-pitch p { font-size: 14.5px; line-height: 1.6; color: rgba(255, 255, 255, .62); text-wrap: pretty; }
.acceso-metricas { display: flex; gap: 26px; padding-top: 8px; }
.acceso-metricas > div { display: flex; flex-direction: column; gap: 3px; }
.acceso-metricas .cifra { font-family: var(--fuente-num); font-size: 24px; font-weight: 600; color: #fff; }
.acceso-metricas .etiqueta { font-size: 11px; color: rgba(255, 255, 255, .45); }
.acceso-metricas .divisor { width: 1px; background: rgba(255, 255, 255, .12); }
.acceso-legal { font-size: 11px; color: rgba(255, 255, 255, .34); }

.acceso-panel {
    display: flex; flex-direction: column; justify-content: center;
    padding: 56px 60px; gap: 22px; background: var(--superficie);
}
.acceso-titulo { font-size: 25px; font-weight: 600; letter-spacing: -.7px; }
.acceso-subtitulo { font-size: 13.5px; color: var(--tinta-3); margin-top: 6px; }
.acceso-pie { text-align: center; font-size: 12px; color: var(--tinta-3); }

/* ============================ Responsive ============================ */

.velo { display: none; }
.boton-menu { display: none; }

@media (max-width: 1100px) {
    .abrir-paleta { width: 200px; }
}

@media (max-width: 900px) {
    .app { height: auto; min-height: 100vh; overflow: visible; }
    .boton-menu {
        display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center;
        flex: none; width: 36px; height: 36px;
        border: 1px solid var(--borde); border-radius: var(--radio-chico);
        background: var(--superficie); color: var(--tinta-2); cursor: pointer;
    }
    .sidebar {
        position: fixed; top: 0; bottom: 0; left: 0; z-index: 60;
        transform: translateX(-100%); transition: transform .2s ease;
        box-shadow: var(--sombra-3);
    }
    body.nav-abierta .sidebar { transform: none; }
    body.nav-abierta .velo { display: block; position: fixed; inset: 0; z-index: 50; background: rgba(8, 18, 38, .45); }
    body.nav-abierta { overflow: hidden; }
    .principal { min-height: 100vh; }
    .contenido { overflow: visible; }
    .topbar { padding: 10px 14px; }
    .migas { display: none; }
    .abrir-paleta { flex: 1; width: auto; }
    .contenido-interno { padding: 16px 14px 32px; }
    .kpis, .kpis-3 { grid-template-columns: repeat(2, 1fr); }
    .rejilla-tarjetas, .rejilla-2, .rejilla-detalle { grid-template-columns: 1fr; }
    .acceso { grid-template-columns: 1fr; }
    .acceso-lienzo { display: none; }
    .acceso-panel { padding: 40px 24px; min-height: 100vh; }
}

@media (max-width: 620px) {
    .kpis, .kpis-3 { grid-template-columns: 1fr; }
    .abrir-paleta span, .abrir-paleta kbd { display: none; }
    .abrir-paleta { flex: none; width: 36px; justify-content: center; padding: 0; }
    .barra-filtros { align-items: stretch; flex-direction: column; }
    .filtro, .filtro select, .filtro input { width: 100%; min-width: 0; }
    /* Estos controles traen anchos en línea (270px, min-width 150px) que en
       celular se salían de la tarjeta y quedaban recortados sin poder tocarlos.
       El !important es contra el atributo style, no contra otra regla. */
    .filtros-acciones {
        margin-left: 0; width: 100%; flex-wrap: wrap; gap: 8px;
    }
    .filtros-acciones > * { flex: 1 1 160px; min-width: 0 !important; }
    .filtros-acciones input, .filtros-acciones select { width: 100% !important; min-width: 0 !important; }
    .filtros-acciones .buscador { flex: 1 1 100%; }
    .tabla-barra { gap: 8px; }
    dialog.modal {
        width: 100%; max-width: 100%; margin: auto auto 0;
        border-radius: var(--radio-grande) var(--radio-grande) 0 0;
    }
    .modal-pie > .boton { flex: 1; }
    dialog.paleta { margin: 12px auto auto; }
    dialog.cajon { width: 100%; }
    .pila-toasts { left: 12px; right: 12px; top: 12px; }
    .toast { width: auto; }
}

/* ============================ Espacio de trabajo de la mesa ============================ */
/* La bandeja no cabe en el contenedor con relleno del layout: administra su
   propio alto para que lista y panel tengan cada uno su scroll. */
.contenido-lienzo { display: flex; flex-direction: column; overflow: hidden; padding: 0; }

.bandeja { flex: 1; min-height: 0; display: flex; position: relative; }

.bandeja-lista {
    flex: none; width: 380px; min-width: 0;
    border-right: 1px solid var(--borde); background: var(--superficie);
    display: flex; flex-direction: column;
}
.bandeja-filtros {
    flex: none; display: flex; flex-direction: column; gap: 9px;
    padding: 11px 12px; border-bottom: 1px solid var(--borde);
}
.bandeja-chips { display: flex; align-items: center; gap: 6px; flex-wrap: wrap; min-height: 22px; }
.bandeja-scroll { flex: 1; min-height: 0; overflow-y: auto; }
.bandeja-paginacion {
    flex: none; display: flex; align-items: center; gap: 8px;
    padding: 9px 12px; border-top: 1px solid var(--borde);
}
.bandeja-sin-seleccion {
    flex: 1; min-width: 0; display: flex; align-items: center; justify-content: center;
    background: var(--superficie-suave);
}
.bandeja-alerta { position: absolute; z-index: 5; left: 396px; right: 16px; top: 12px; }

/* Selector de vista rápida */
.segmentado { display: flex; gap: 3px; padding: 3px; border-radius: 10px; background: var(--superficie-suave); }
.segmento {
    flex: 1; display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; gap: 5px;
    height: 28px; border-radius: 7px; font-size: 11.5px; font-weight: 600;
    color: var(--apagado); white-space: nowrap;
}
.segmento:hover { color: var(--tinta); }
.segmento.activo { background: var(--superficie); color: var(--tinta); box-shadow: var(--sombra-1); }
.segmento .num { font-size: 10px; color: var(--tenue); }
.segmento.activo .num { color: var(--primario); }

.chip-filtro {
    display: inline-flex; align-items: center; gap: 5px; height: 23px; padding: 0 7px 0 10px;
    border-radius: 7px; background: var(--primario-suave); color: var(--primario);
    font-size: 11px; font-weight: 600;
}
.chip-filtro:hover { background: var(--primario-halo); }
.chip-filtro .ic { width: 11px; height: 11px; }

/* Tarjeta de ticket de la lista */
.tarjeta-ticket {
    position: relative; display: flex; flex-direction: column; gap: 6px;
    padding: 11px 14px 11px 12px; border-bottom: 1px solid var(--borde-suave);
    color: inherit; cursor: pointer;
}
.tarjeta-ticket:hover { background: var(--superficie-suave); color: inherit; }
.tarjeta-ticket.abierta {
    background: var(--primario-suave); box-shadow: inset 3px 0 0 var(--primario);
}
.tt-fila { display: flex; align-items: center; gap: 7px; min-width: 0; }
.tt-folio { font-size: 11px; font-weight: 600; color: var(--tenue); }
.tarjeta-ticket.abierta .tt-folio { color: var(--primario); }
.tt-punto { width: 6px; height: 6px; border-radius: 4px; background: var(--primario); flex: none; }
.tt-fecha { font-size: 10.5px; color: var(--tenue); }
.tt-titulo {
    font-size: 13px; font-weight: 600; line-height: 1.35; color: var(--tinta);
    display: -webkit-box; -webkit-line-clamp: 2; -webkit-box-orient: vertical; overflow: hidden;
}
.tt-meta { font-size: 11px; color: var(--apagado); }
.tt-meta .ic { width: 13px; height: 13px; color: var(--tenue); flex: none; }
.tt-empresa { flex: 1; min-width: 0; white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.tt-cuenta { display: inline-flex; align-items: center; gap: 3px; flex: none; }
.tt-sla { flex: 1; min-width: 0; display: flex; align-items: center; gap: 6px; }
.tt-barra { flex: 1; min-width: 24px; height: 4px; border-radius: 2px; background: var(--borde-suave); overflow: hidden; }
.tt-barra-relleno { display: block; height: 100%; border-radius: 2px; }
.tt-sla-texto { font-size: 10px; font-weight: 600; white-space: nowrap; }

.sla-exito { background: var(--exito); }
.sla-alerta { background: var(--alerta); }
.sla-peligro { background: var(--peligro); }
.sla-texto-exito { color: var(--exito); }
.sla-texto-alerta { color: var(--alerta); }
.sla-texto-peligro { color: var(--peligro); }

.avatar-vacio { border: 1px dashed var(--borde-fuerte); background: transparent; }

/* ============================ Panel del ticket ============================ */
.panel-ticket { flex: 1; min-width: 0; display: flex; background: var(--superficie); }
.panel-suelto { flex: 1; min-height: 0; display: flex; }
.panel-centro { flex: 1; min-width: 0; display: flex; flex-direction: column; }

.panel-cabecera {
    flex: none; display: flex; flex-direction: column; gap: 12px;
    padding: 15px 20px 0; border-bottom: 1px solid var(--borde);
}
.panel-cabecera-fila { display: flex; align-items: flex-start; gap: 14px; }
.panel-titulos { flex: 1; min-width: 0; display: flex; flex-direction: column; gap: 7px; }
.panel-titulo { font-size: 18px; font-weight: 600; letter-spacing: -.3px; line-height: 1.3; margin: 0; }
.panel-meta { display: flex; align-items: center; gap: 8px; flex-wrap: wrap; font-size: 11.5px; color: var(--apagado); }
.panel-meta-sep { color: var(--borde-fuerte); }
.panel-acciones { flex: none; display: flex; align-items: center; gap: 7px; }
.panel-acciones form { display: contents; }

.panel-tabs { display: flex; gap: 2px; }
.panel-tab {
    display: inline-flex; align-items: center; gap: 7px; height: 38px; padding: 0 12px;
    border: none; background: transparent; cursor: pointer;
    font-family: inherit; font-size: 12.5px; font-weight: 600; color: var(--apagado);
}
.panel-tab:hover { color: var(--tinta); }
.panel-tab.activa { color: var(--primario); box-shadow: inset 0 -2px 0 var(--primario); }
.tab-cuenta {
    font-size: 10px; font-weight: 600; padding: 1px 5px; border-radius: 5px;
    background: var(--superficie-suave); color: var(--apagado);
}
.panel-tab.activa .tab-cuenta { background: var(--primario-suave); color: var(--primario); }

.panel-cuerpo { flex: 1; min-height: 0; display: flex; }
.panel-hoja {
    display: none; flex: 1; min-width: 0; min-height: 0;
    overflow-y: auto; scroll-behavior: smooth;
    padding: 18px 20px; flex-direction: column; gap: 14px;
}
.panel-hoja.activa { display: flex; }
.panel-cerrado {
    flex: none; display: flex; align-items: center; gap: 9px;
    padding: 14px 20px; border-top: 1px solid var(--borde);
    color: var(--apagado); font-size: 12px;
}

/* Mensajes: bloque a todo lo ancho, no burbuja de chat */
.hilo-dia { align-self: center; margin: 2px 0; }
.hilo-dia span {
    font-family: var(--fuente-num); font-size: 10px; letter-spacing: .04em;
    text-transform: uppercase; color: var(--tenue);
    background: var(--superficie-suave); border: 1px solid var(--borde-suave);
    border-radius: 999px; padding: 3px 10px;
}
.msj { display: flex; gap: 11px; }
.msj > .avatar { flex: none; width: 30px; height: 30px; font-size: 11px; }
.msj-interno {
    padding: 13px 14px; border-radius: 11px;
    background: var(--alerta-suave); border: 1px solid var(--alerta-media);
}
.msj-cuerpo { flex: 1; min-width: 0; display: flex; flex-direction: column; gap: 5px; }
.msj-cabeza { display: flex; align-items: center; gap: 8px; flex-wrap: wrap; }
.msj-autor { font-size: 12.5px; font-weight: 600; }
.msj-rol { font-size: 11px; color: var(--tenue); }
.msj-hora { font-size: 10.5px; color: var(--tenue); }
.msj-texto {
    font-size: 13px; line-height: 1.6; color: var(--tinta-2);
    white-space: pre-line; overflow-wrap: anywhere;
}
.msj-adjuntos { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 8px; margin-top: 3px; }

.adjunto-ficha {
    display: inline-flex; align-items: center; gap: 9px; min-width: 0;
    padding: 8px 12px; border-radius: 9px;
    border: 1px solid var(--borde); background: var(--superficie-suave); color: inherit;
}
.adjunto-ficha:hover { border-color: var(--primario); color: inherit; }
.adjunto-icono {
    flex: none; width: 34px; height: 34px; border-radius: 10px;
    display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center;
    background: var(--primario-suave); color: var(--primario);
}
.adjunto-textos { display: flex; flex-direction: column; min-width: 0; }
.adjunto-nombre { font-size: 12px; font-weight: 600; white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; }
.adjunto-peso { font-size: 10.5px; color: var(--tenue); }
.rejilla-adjuntos { display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: 10px; }
/* Un archivo que llegó en una nota tampoco lo ve el cliente: se marca para que
   nadie lo dé por enviado. */
.adjunto-interno { border-color: var(--alerta-media); background: var(--alerta-suave); }
.adjunto-interno .adjunto-icono { background: var(--alerta-media); color: var(--alerta); }
.adjunto-marca {
    display: inline-flex; align-items: center; gap: 3px; margin-left: 6px;
    font-family: var(--fuente); color: var(--alerta); font-weight: 600;
}

/* Notas internas: pestaña propia, con el aviso siempre a la vista */
.hoja-notas { background: var(--alerta-suave); }
.nota-aviso {
    flex: none; display: flex; align-items: center; gap: 8px;
    padding: 9px 12px; border-radius: 9px;
    border: 1px solid var(--alerta-media); background: var(--superficie);
    color: var(--alerta); font-size: 11.5px; font-weight: 600;
}
/* Dentro de su pestaña todas son internas: el recuadro ámbar de cada burbuja
   sobre el fondo ámbar sería ruido. */
.hoja-notas .msj-interno { padding: 0; border: none; background: transparent; }
.hoja-notas .msj-cabeza .chip { display: none; }
.nota-cerrada { flex: none; margin-top: auto; color: var(--apagado); font-size: 12px; }
/* El compositor de la nota vive dentro de la hoja, pegado abajo. */
.hoja-notas .compositor {
    margin-top: auto; padding: 0; border-top: none; background: transparent;
}
/* Con las notas abiertas, el cuadro de respuesta al cliente estorba: serían dos
   cajas de texto a la vez con destinatarios distintos, que es justo la confusión
   que se quería quitar. Sin JS ninguna hoja lleva «activa» y el de respuesta se
   queda donde estaba. */
.panel-ticket:has(.panel-hoja[data-hoja="notas"].activa) [data-compositor] { display: none; }

/* Línea de tiempo de actividad */
.act { display: flex; gap: 12px; }
.act-riel { flex: none; display: flex; flex-direction: column; align-items: center; }
.act-punto {
    width: 28px; height: 28px; border-radius: 9px; flex: none;
    display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center;
    background: var(--superficie-suave); color: var(--apagado);
}
.act-primario { background: var(--primario-suave); color: var(--primario); }
.act-alerta { background: var(--alerta-suave); color: var(--alerta); }
.act-peligro { background: var(--peligro-suave); color: var(--peligro); }
/* El hilo vertical se dibuja bajo el punto de todos menos el último. */
.act:not(:last-child) .act-riel::after {
    content: ''; flex: 1; width: 2px; background: var(--borde); margin: 4px 0;
}
.act-cuerpo { flex: 1; min-width: 0; display: flex; flex-direction: column; gap: 2px; padding-bottom: 14px; }
.act-texto { font-size: 12.5px; font-weight: 600; color: var(--tinta-2); }
.act-hora { font-size: 10.5px; color: var(--tenue); }
.act-detalle { font-size: 12px; color: var(--apagado); line-height: 1.5; margin-top: 3px; white-space: pre-line; }

.hilo-nuevo { animation: hilo-entra .28s ease-out; }
@keyframes hilo-entra { from { opacity: 0; transform: translateY(6px); } to { opacity: 1; transform: none; } }

/* Compositor */
.compositor { flex: none; border-top: 1px solid var(--borde); padding: 12px 20px 14px; background: var(--superficie-suave); }
.compositor.interna { background: var(--alerta-suave); }
.compositor-caja {
    display: flex; flex-direction: column; gap: 9px; padding: 11px 12px;
    border-radius: 11px; border: 1px solid var(--borde-fuerte);
    background: var(--superficie); box-shadow: var(--sombra-1);
}
.compositor.interna .compositor-caja { border-color: var(--alerta-media); }
.compositor textarea { resize: vertical; min-height: 62px; border: none; padding: 0; background: transparent; }
.compositor textarea:focus { box-shadow: none; }
.compositor-barra { display: flex; align-items: center; gap: 10px; flex-wrap: wrap; }
/* Recordatorio de a quién le llega lo que se está escribiendo. */
.compositor-destino {
    display: inline-flex; align-items: center; gap: 5px;
    font-size: 11.5px; color: var(--apagado);
}

/* Columna de propiedades */
.panel-propiedades {
    flex: none; width: 272px; overflow-y: auto;
    /* Vive dentro de .panel-cuerpo para poder volverse pestaña en móvil; en
       escritorio se muestra siempre, active o no. */
    border-left: 1px solid var(--borde); background: var(--superficie-suave);
    display: flex; flex-direction: column; gap: 15px; padding: 16px;
}
.prop { display: flex; flex-direction: column; gap: 6px; }
.prop-etiqueta {
    font-size: 10.5px; font-weight: 600; letter-spacing: .04em;
    text-transform: uppercase; color: var(--tenue);
}
.prop-nombre { font-size: 12.5px; font-weight: 600; }
.prop-persona {
    display: flex; align-items: center; gap: 9px; min-width: 0;
    padding: 7px 10px; border-radius: 9px;
    border: 1px solid var(--borde); background: var(--superficie);
}
.prop-separador { height: 1px; background: var(--borde); }
.prop-cancelar > summary {
    display: flex; align-items: center; gap: 7px; cursor: pointer;
    font-size: 12.5px; font-weight: 600; color: var(--peligro);
}
.prop-cancelar > summary::-webkit-details-marker { display: none; }

/* Anillo de SLA */
.sla-tarjeta {
    display: flex; align-items: center; gap: 13px; padding: 14px;
    border-radius: 12px; background: var(--superficie); border: 1px solid var(--borde);
}
.sla-anillo {
    position: relative; flex: none; width: 54px; height: 54px; border-radius: 50%;
    display: flex; align-items: center; justify-content: center;
    background: conic-gradient(var(--tono-sla) 0 var(--avance), var(--borde-suave) var(--avance) 100%);
}
.sla-anillo::before {
    content: ''; position: absolute; inset: 6px; border-radius: 50%; background: var(--superficie);
}
.sla-anillo .num { position: relative; font-size: 12.5px; font-weight: 600; color: var(--tono-sla); }
.sla-anillo.sla-exito { --tono-sla: var(--exito); background: conic-gradient(var(--exito) 0 var(--avance), var(--borde-suave) var(--avance) 100%); }
.sla-anillo.sla-alerta { --tono-sla: var(--alerta); background: conic-gradient(var(--alerta) 0 var(--avance), var(--borde-suave) var(--avance) 100%); }
.sla-anillo.sla-peligro { --tono-sla: var(--peligro); background: conic-gradient(var(--peligro) 0 var(--avance), var(--borde-suave) var(--avance) 100%); }
.sla-restante { font-size: 14px; font-weight: 600; }

/* Hilo simple del portal: una sola columna, sin pestañas ni propiedades. */
.hilo-marco { display: flex; flex-direction: column; min-height: 0; }
.hilo {
    display: flex; flex-direction: column; gap: 14px;
    padding: 16px 18px; overflow-y: auto; scroll-behavior: smooth;
    max-height: min(62vh, 640px);
}


.panel-volver { display: none; }
/* Solo existen en pantalla angosta: en escritorio la columna de propiedades ya
   está a la vista y la lista nunca se oculta. */
.panel-tab-acciones { display: none; }

/* ============================ Pantallas angostas ============================ */
/* Tres cortes: 1180 quita la columna de propiedades del costado, 900 mete el
   sidebar en cajón y parte la bandeja en dos vistas, 620 aprieta lo demás. */

@media (max-width: 1180px) {
    /* La columna de propiedades deja de caber al lado y pasa a ser una pestaña:
       ahí están asignar, resolver y cerrar, así que esconderla dejaba el ticket
       en modo lectura. */
    .panel-tab-acciones { display: inline-flex; }
    .panel-propiedades {
        display: none; flex: 1; width: auto;
        border-left: none; background: var(--superficie);
    }
    .panel-propiedades.activa { display: flex; }
}

@media (max-width: 900px) {
    /* En las pantallas de trabajo se conserva el modelo de alto fijo aunque el
       resto de la app pase a scroll de página: así el compositor no se va al
       fondo del documento y la conversación se desplaza sola, como en un chat. */
    body:has(.contenido-lienzo) .app { height: 100vh; overflow: hidden; }
    body:has(.contenido-lienzo) .principal { min-height: 0; }
    body:has(.contenido-lienzo) .contenido { overflow: hidden; }
    .bandeja { flex-direction: column; min-height: 0; }
    .bandeja-lista { width: 100%; border-right: none; }
    .bandeja-alerta { position: static; margin: 12px 14px 0; }

    /* Una cosa a la vez: o la lista o el ticket, según lo que diga la URL. */
    .bandeja .panel-ticket { display: none; }
    .bandeja .bandeja-sin-seleccion { display: none; }
    .bandeja.con-seleccion .bandeja-lista { display: none; }
    .bandeja.con-seleccion .panel-ticket { display: flex; }
    .panel-volver {
        display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px;
        font-size: 12px; font-weight: 600; color: var(--apagado);
    }
    .panel-volver:hover { color: var(--primario); }

    /* Solo hay un panel visible, así que ocupa todo el alto disponible. */
    .bandeja-lista, .bandeja .panel-ticket { flex: 1; min-height: 0; }

    .panel-cabecera { padding: 13px 14px 0; }
    .panel-cabecera-fila { flex-direction: column; gap: 10px; }
    .panel-acciones { width: 100%; }
    .panel-acciones .boton { flex: 1; }
    /* Las pestañas se deslizan en vez de apretujarse. */
    .panel-tabs { overflow-x: auto; scrollbar-width: none; }
    .panel-tabs::-webkit-scrollbar { display: none; }
    .panel-tab { flex: none; }
    .panel-hoja, .panel-propiedades { padding: 14px; }
    .compositor { padding: 10px 14px 12px; }

    .rejilla-adjuntos { grid-template-columns: 1fr; }
    .msj-adjuntos .adjunto-ficha, .rejilla-adjuntos .adjunto-ficha { width: 100%; }
}

@media (max-width: 620px) {
    /* La barra superior ya no cabe con etiquetas: los botones quedan en icono.
       font-size:0 oculta el nodo de texto sin tocar el marcado —y sin quitarlo
       del árbol de accesibilidad—; el icono no depende del tamaño de letra. */
    .topbar { gap: 6px; }
    .topbar-sep { display: none; }
    .topbar-acciones { gap: 5px; }
    .topbar-acciones .boton { font-size: 0; gap: 0; padding: 0 11px; }

    /* Que la tabla se desplace en vez de aplastar las columnas hasta ser ilegibles. */
    .tabla-envoltura { margin: 0 -14px; padding: 0 14px; -webkit-overflow-scrolling: touch; }
    .tabla { min-width: 620px; }
    .rejilla-planes { grid-template-columns: 1fr; }
    .panel-titulo { font-size: 16px; }
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    /* El compositor deja de ser una fila apretada de tres controles. */
    .compositor-barra { flex-direction: column; align-items: stretch; gap: 8px; }
    .compositor-barra .crece { display: none; }
    .compositor-barra .boton { width: 100%; justify-content: center; }
    .compositor-barra input[type="file"] { width: 100% !important; }

    /* Que el dedo tenga dónde caer: 16px además evita el zoom de iOS al enfocar. */
    input, select, textarea { font-size: 16px; }
    .boton, .boton-secundario { min-height: 38px; }
    .prop-persona, .adjunto-ficha { padding: 9px 11px; }

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/* Pestaña con movimiento que todavía no has visto. */
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